以游戏之名征战!京东和英伟达把反向定制玩出了新高度

发布时间:2018-06-15 13:38:51

以游戏之名征战!京东和英伟达把反向定制玩出了新高度

  “快射击,赶紧跑,前面有人注意隐蔽……”,这是电竞爱好者李磊在玩《绝地求生》的日常状态,每个周六下午和哥们组团打英雄联盟已经成了李磊的习惯,已经大三的李磊平时功课忙不敢松懈,趁着周末在宿舍打打游戏可以放松下。

  伴随电竞游戏的风靡,电竞发烧友们对“吃鸡”装备配置的要求也逐渐提高,正是基于对这一消费趋势的洞察,在京东618全球年中购物节来临之际,京东联合英伟达与蓝洞、腾讯推出电竞主题营销活动,为无数游戏玩家提供了装备升级新选择,而李磊的电竞装备正是借着京东618全球年中购物节的热度与优惠力度,在京东平台入手的。

  其实英伟达与京东的合作渊源颇深,那么作为芯片行业全球巨头的英伟达,频频选择与京东牵手,背后有着怎样的原因呢?

  作为消费者信赖及首选的线上电脑及配件零售平台,京东拥有超过2.9亿高质量活跃用户,庞大的用户数据能够有效的帮助类似英伟达这样的企业快速找到目标消费用户,而在与京东的合作过程中,英伟达通过大数据反向定制,为更多细分领域的游戏玩家提供了丰富的产品体验和服务。

  全球PC市场增速放缓已经是不争的事实。2018年第一季度,IDC数据显示全球PC市场出货量维持在了零增长,与此同时,GfK数据显示PC市场年度下滑率超过7%。从英伟达到AMD,从联想到惠普等巨头都面临着巨大挑战,如何在持续放缓的市场中寻找新的增长点是整个行业都在思考的问题。

  但实际上,PC市场的用户需求仍然存在,尤其是一些细分领域市场的需求没有得到满足。以台式机为例,随着传统线下电脑城卖场的“消失“,更多用户将DIY的需求转移到线上。但对于游戏用户来说,对台式机的需求更多是希望DIY而不是购买已经配置好的品牌产品,但前者门槛高、价格高甚至有些太低端,后者性价比不高,更为重要的是产品配置更新滞后,不能满足游戏用户的需求。

  在京东通过平台销售大数据看到这样的现象之后,便联合英伟达开始针对用户提供定制的产品、服务和精准推送。

  值得一提的是双方合作的产品中,英伟达旗下的顶级显卡产品TITAN系列是销量最好的产品,虽然售价高达万元,但仍然供不应求。

  英伟达全球副总裁、中国区总经理张建中在采访中说到,“京东的大数据给我们带来的不光是用户,是让我们能够去寻找用户的一个手段,通过大数据的应用,可以让我们很容易的找到我们想要去面向的客户”。

  在张建中看来,与京东合作最为关键的不是简单给用户一个折扣,而是透过京东这个平台,能够源源不断的把新科技、新产品带到合适的用户群手中,这在传统零售或者单一的电商平台上是很难实现的。

  “我觉得很贴心的是,京东知道我以前买过什么产品,能够在适当的时间提醒我电脑升级或者配件升级的信息,要知道,DIY有些超频的配件是相当难买的。”前文提到的李磊就是在收到了邮件提示以后,才在618期间升级了适合自己的游戏电脑。

  在京东大数据的加持下,英伟达不断的深挖用户需求,更有针对性的为用户提供多样化的产品以及服务。比如用户喜欢怎样配置的游戏笔记本,具体到要用什么型号的显卡,是否配备最新的配置等等。

  用户需求得到满足后,销售就不是问题了。从6.7京东电脑数码品类日的数据战报可以看出,游戏品类增长显著,电竞显卡销额同比增长高达402%,这也印证了有越来越多的游戏玩家开始为游戏配置买单,电竞显卡的好坏对能否畅玩游戏不卡顿起着至关重要的作用。与此同时,电竞显示器、大容量SSD等DIY配件销售增长也相当亮眼。

  对于京东来说,在更好满足用户需求的同时,也为整个DIY细分市场带去了更为新鲜的玩法。而对于英伟达来说,这样的合作意义不仅仅在于销量的增加,而是一种全新的思维方式和全新玩法的探索,是真正的“用户思维“。

  实际上不仅仅是英伟达,最近几年京东不断在利用平台优势帮扶越来越多的厂商实现“反向定制”,比如6月1日在京东首发的联想拯救者Y7000和惠普暗影精灵4代游戏本就是最好的成功案例。

  简单来说,反向定制是前期通过京东大数据挖掘目标客户群的用户画像和用户需求,将需求分析报告提供给厂商进行产品研发、设计和预估,后期京东结合消费者需求与厂商共同制定精准营销方案,并在京东平台推广这一活动。

  此外,针对移动游戏的爆发需求,京东除了联合芯片和手机厂商制定游戏手机的行业标准以外,京东还推出游戏论坛、组织电竞活动,这些举措不仅仅帮助厂商精准找到用户,还打通了营销和销售环节。

  京东的数据包括订单销售、用户搜索、浏览、评论、售后等,在人工智能以及算法模型的分析后,可以看到更多基于用户真实需求的数据,同时反馈到厂商端来更好的进行产品设计和生产。比如离开中国市场多年的黑莓,京东发现仅去年上半年仍有80万人次在搜索这一品牌,所以京东找到黑莓将其请回中国,之后的VAIO笔记本电脑、夏普手机也都是如此。

  而自从无界零售的理论被提出以后,京东也正在打通越来越多的外部环节,让数据的维度更加丰富而立体。在线上,京东和百度联手共同推出“京度计划”,将百度近1亿日活跃用户数据和2.9亿高价值活跃电商用户数据打通,并与腾讯共同推出面向线下品牌商的中国首个线上线下融合的“京腾无界零售解决方案”。

  其次是可持续性的产生爆款的能力,如就英伟达合作方面来看,在京东卖得最好的产品是与京东独家合作销售的顶级显卡TITAN系列,这充分说明在细分市场上,京东能够更多参与到厂商的新品独家发售以及推广环节。而作为备受消费者关注与信赖的电商平台之一,京东自身的销量能力也很强,尤其是在电脑数码域能力更大,用数据反哺厂商设计与制造的同时,京东也在不断成为细分市场的爆款助推者。

  最后是帮助制造业转型升级,制造业已在全面转型升级到“智造业”,用销售量来定产量的柔性制造正在成为未来的趋势。京东正在做的不仅仅是打造细分品类,还在助力传统制造企业实现“智造”的升级。在京东618全球年中购物节如火如荼开展之际,京东也将继续携手英伟达等品牌厂商,为消费者带去更多黑科技产品。